NP System, grazie all'esperienza pluriennale nel campo informatico, propone un servizio di supporto HelpDesk 7 giorni su 7.

Siamo raggiungibili tutti i giorni telefonicamente e per assistenza remota ed è possibile inoltre prenotare l'assistenza on-site  o per il ritiro del materiale difettato a casa Vostra o presso la Vostra azienda, ove necessario.

Supporto HelpDesk

In caso di malfunzionamento di apparecchiature informatiche, periferiche, programmi software contattateci indicando la problematica riscontrata: il tecnico fornirà una breve e veloce diagnosi del guasto o difetto del macchinario, consigliando le migliori ed ottimali soluzioni al problema riscontrato.

Assistenza Remota

L'assistenza remota verrà fornita, ove possibile, per verificare ed eventualmente risolvere il problema riscontrato. Questo tipo di assistenza permetterà di abbattere i costi di uscita del tecnico.

Assistenza Domiciliare (On-site)

Il servizio di assistenza domiciliare è previsto nell'eventualità che il danno sia riferito a materiale hardware (schede madri, periferiche, RAM, chiavette USB). Il ripristino potrà esser effettuato in loco o, se si riscontra necessità di un intervento oltre i tempi previsti, il dispositivo verrà ristabilito direttamente presso il nostro laboratorio e riconsegnato in tempi utili.

Manutenzione Preventiva

Aggiornamenti, manutenzione ed un accurato utilizzo dei dispositivi è consigliabile per evitare di imbattersi in danni permanenti (e costosi), con possibile conseguente perdita di dati importanti, sia privati che aziendali: affidatevi al nostro personale esperto che saprà consigliarvi le migliori soluzioni per evitare che ciò accada, attraverso la programmazione di back up (salvataggio dati), configurazione ed installazione di antivirus efficaci, protezione rete dati da intrusioni esterne (firewall).

 

Il nostro servizio di Supporto HelpDesk 24/7 si occupa di:

  • Assistenza Hardware
  • Assistenza Software
  • Assistenza Adsl
  • Recupero Dati Persi Computer / Notebook
  • Gestione Siti Web
  • Sicurezza PC

 

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Email: info@npsystem.eu

Skype: pietro.nucera